远教领军人物展望2004

[编者按]2003年的中国现代远程教育如同一艘巨轮在扬帆启航，2003年中国的现代远程教育发展高潮迭起，同时，2003年又是中国的现代远程教育重要转折点……，在过去的2003年里，广大远程教育工作者一起见证了中国远程教育发展历程。回顾2003，展望2004，为更清晰梳理中国的远程教育过去一年的发展，准确把握2004年中国远程教育发展走势，《中国远程教育》杂志、中国网络教育网(www.chinaonlineedu.com)联合推出了《远教领军人物展望2004》。 北外网院常务副院长顾曰国教授应邀撰文展望2004年中国远程教育。 网络教育――教与学思想的变革 北京外国语大学校长助理 北京外国语大学网络教育学院常务副院长 中国外语教育研究中心客座研究员、外语网络教育国际研究室主任 教育部远程教育试点工作专家组成员 顾曰国（博士、教授） 　　我们必须看到网络技术对于教育来说，不仅仅是手段上的变革，更是教与学在思想上的变革。我们不能阻止这个变革，而是要推动这种变革。 北京外国语大学是国家教育部批准的第一所专门从事外语网络教育的试点院校，她于2000年底成立了网络教育学院（以下简称“北外网院”），并于2001年秋季开始招收学生。现推出的教育项目有业余制英语专业专科、专升本、高升本，英语专业第二学历专科、专升本和高升本，英语单项模块证书培训，商务英语培训等。经过三年的实践与探索，我们认为以下六项内容对网络教育的生存和发展起着至关重要的作用。 一、 基于资源学习的教育理念 　　我们对三年试点工作进行了自我评估与总结，得出的共识是网络教育的理念、定位和系统建设是推行网络教育成败的关键。我们对网络教育的理念有了明确的认识，那就是网络教育本义上是通过网络手段实施教育，它本身并不代表一种新的教育思想，但是重要的是开展网络教育我们首先得赋予它一个教育理念，这就是基于资源学习的思想。基于资源学习是相对于课堂学习而言的。课堂学习体现的是一种精英式的教育思想。它的底层框架是有限的物理空间、有限的人数和有限的教师，以及在有限的活动范围内可获取的有限资源。与之相适应的便是精英教育思想，首先是针对少数人群的精英课程设置，其次是以教师为主导的授课方式，以及由此产生的学生的学习方法和习惯。而基于资源学习的思想是要通过网络技术超越时空间把教育资源提供给需要资源的人。网络技术打破了课堂教育的底层框架，资源学习思想正是建立在网络技术上的一种服务型教育。 　　基于资源学习的要素有以下诸方面。一是资源开发与建设处于首要地位。资源突出地表现出多样性、多模性、技术性，在资源获取方面的多通道性、随意性。二是学生首先要学会对色彩斑斓的资源实行按需分类、筛选和管理。这就要求他们对自己的需求和学习目的有非常明确的认识和策划。三是学生要学会快捷有效地使用资源，这就要求他们对自己的学习过程有很好的自我监控和自我评估，以求达到适合于自己的最佳学习方式和方法。四是资源提供者为学习者提供的多种助学服务。五是资源提供者构建一整套质量监控与评估体系，对资源开发自身和资源实际使用状况实施过程动态跟踪。六是建立一套对各类专业人员包括学生的培训机制。 二、网络教育体系的构筑 　　我们把基于资源学习这个理念在网络教育中加以实施，使得网络教育这个概念不再仅仅指教育手段的更新，同时也引发了教育理念的更新。我们要特别强调的是网络教育不同于网上学习。网络教育首先是一个系统，包括教育理念、教育对象、教育手段、教育过程、教育评估体系、教育质量监控等。它完全不同于网上学习。也就是说，把一门课制作成课件放到网上去，学生上网学习，不是网络教育，只是网络教育的一个学习行为。衡量网络教育的标准，其核心是看网络教育系统的建设。北外网院围绕12个字构建网络教育体系，这12个字是：资源、服务、过程、监控、质量、效益。 　　资源包括（1）供学生使用的首要学习资源和元资源；（2）供辅导教师使用的助教首要资源和元资源；（3）供开发人员使用的原始资源；（4）供研究人员使用的再生资源。服务包括（1）助学支持服务系统；（2）助教支持服务系统；（3）助研支持服务系统。过程指对资源开发和利用过程进行程序化、标准化和优化。其中资源利用过程包括学习过程、辅导过程和测试过程三个方面。监控指对过程的“三化”实施动态跟踪与评估，及时发现和处理实施过程中出现的问题。质量放在系统建设的第四个方面，不是说它不重要，而是要强调质量出自资源、服务和过程的每一个环节。每个环节都有质量问题，都要有质量监控标准和监控措施。效益包括社会效益和经济效益。效益来自质量，质量出自过程，过程就是对资源的开发和利用实施“三化”。 三、基于办学方针的职能分工 　　我们根据12个字完善北外网院的职能部门。从功能上共设若干个中心，以完成12个字所要求的各种职能。课程设计与开发中心、多媒体资源开发中心、网上课件开发中心、测试中心、电子图书馆开发中心??这五个中心负责所有资源的开发。学生支持服务中心、教师支持服务中心、教务管理中心、学籍管理中心、学习点支持服务中心??这五个中心行使对资源利用过程提供实时和非实时服务。网上应用程序开发中心、系统运营管理中心和网站管理中心这三个中心负责资源在网上的发布以及网上的实时和非实时服务的各类服务。外语网络教育研究中心和科研与教学指导委员会负责完成各项研究任务。招生咨询中心、合作发展中心和员工培训管理中心完成对资源的普及推广，以及人才的培养。质量监控中心制定质量标准，对以上的各个中心实施动态跟踪与监控。 四、助学服务体系和“全人”教育 　　基于资源学习成败的关键在于助学、助教支持服务系统是否完备。“服务”、“帮助”又是关键的关键。“服务”界定资源开发者（教育者）与使用资源者（学生）之间的角色关系，教育者由传统的管理者、知识传授者变为提供服务者，由凌驾地位变为从属地位。学生有偿使用资源，同时也就有权要求提供必要的服务，并且对服务质量提出质疑，由原来的从属地位变为主导地位。“帮助”界定服务的范围。学习的成效最终取决于学习者，其他任何人都是无法替代的。教育者所能做的只能是帮助而已。超出这个范围的其他做法也只能是有害于学习者。 　　“助学支持服务系统”这个提法强调服务和帮助的系统性，也就是说，服务和帮助不是临时的，随意的，而是根据相关的原则和规律构建的一套体系。助学原则和规律就是指通过网络学习外语的原则和规律。助学支持服务系统的终极目的是培养“全人”。所谓全人,就是培养学生具备以下10个基本素质:（1）有独立学习和与他人合作学习的能力；(2)自我约束、自我管理、自我监控的能力；(3)主动获取信息和筛选信息的能力；（4）处理好工作、学习、家庭等关系的能力；(5）积极主动做事的能力；(6）与人交往的能力；（7）寻求帮助的能力；(8)建立自信心和毅力；(9)有养成适合于自己的学习方式和策略的能力；(10)有领导和驾驭事务的能力。 五、教师支持服务和“三新”活动 　　开展基于资源学习的网络教育对于教师同样是一个挑战。助教支持服务系统就是帮助教师战胜挑战。助教在五个平行层次上展开: (1)传统思维定势反思层；(2)网络技术应用层；(3)资源层；(4)角色转换层；(5)伴随心理状态层。我们把五个层次的助教支持服务用“新技术”、“新理念”、“新角色”来概括,在辅导教师中开展“三新”活动。助教支持服务系统主要通过两个手段实施。一是每年一度的暑期教师培训与研讨会，二是平台上的“教师园地”。 六、质量动态跟踪与监控机制 　　质量监控与保障中心确立四个主要服务对象:(1)学生学习过程；(2)辅导教师辅导过程；(3)各学习点日常运作；(4)网院内部各部门日常运作。行使六项主要职能:(1)协助服务对象制定学习、辅导、工作流程；(2) 协助服务对象制定流程标准；(3) 协助服务对象不断对流程进行优化；(4)动态跟踪服务对象的学习、辅导、工作实践流程情况,及时做出评估报告；(5)不断检查各学习点执行国家有关方针政策的情况；(6)及时处理质量投诉。 七、国际网络教育合作和研究 　　网络的无界特性决定了在网络教育领域，我们必须积极参与国际交流、合作与竞争，掌握这一领域的理论和实践动态。在教育部高校司远程处的大力支持下，北外网院与英国、澳大利亚等国的大学建立了网络教育合作项目。其中突出的有与英国诺丁汉大学开展的大学英语教师网上培训项目、与英国网上大学联盟、环球商务英语和朗文英语机构开展的英语培训项目。同时，北外的中国外语教育研究中心专门成立了外语网络教育国际研究室，并定期召开国际和国内研讨会，紧密跟踪网络教育在国际和国内的发展。 　　新的一年里，我们的核心任务可以用三个字概括：“专业化”。这几年网络教育试点工作如果有失误的话，突出的就是思想准备不足，无论是领导部门，还是教师、学生，还是社会，都或多或少地存在这个问题，造成各种误区。专业化就是要解决这个问题。资源开发要专业化，这里不是说让技术人员或专门人来做叫专业化，而是说要开发真正符合网络教育规律的资源。助学、助教服务同样要专业化，突出地表现在要打破传统的思维定势，研究网上学习和辅导的规律。动态过程跟踪与质量监控也要专业化，要彻底打破“监控就是管”这个思维定势，推行“沟通、理解、服务、监控”这8个字。最后需要强调的是，我们不能把网络技术和网络教育视为是对现有的校园教育的负面冲击，或是多一个创收的渠道。现在我们把它视为一种补充，这是因为我们对它的认识还不够，准备工作还没有做好。然而我们必须看到网络技术对于教育来说，不仅仅是手段上的变革，更是教与学在思想上的变革。我们不能阻止这个变革，而是要推动这种变革。同时要充分认识到网络教育的竞争从一开始就是跨越国界的竞争，因此我们不能将它简单地理解为一个专业或一个院校在空间和时间上的延伸，它关系到一个国家和民族在空中教育领域的地位和主权。