为学员提供零距离服务 网院首次大规模巡访启动！

　　为了更好的为网院学生服务，同时给地方学习中心提供强有力的指点和支持，经过周密的安排和准备，北外网院首次大规模巡访工作于2004年3月15日正式启动。本次巡访，目的就是“走出去，为学员提供零距离服务”！ 　　经过3年多的发展，北外网院在各方面取得了令人瞩目的成绩。如今，拥有近万名在读学生的北外网院已在国内网络教育界建立了自己的优秀品牌。北外网院在教育部历年对全国网院网络教育质量评估中均名列前茅，原国务院副总理李岚清和原教育部长陈至立在2002年视察北外时，对网院的工作予以了高度的评价。教育部长周济在2002年12月视察北外时对网院的办学模式和方向给予了充分的肯定。2003年，北外网院成功地开展了“五一免费自助英语游”大型公益活动，使英语爱好者节日期间足不出户即可聆听北外名师在线讲座，受到社会各界广泛好评。随后，又配合北京市政府举办的“北京市民讲外语活动”举办了“名师外语系列讲座”，现场讲座同时通过北外网院的在线课堂系统向全国的公众进行了网上直播，此举更是开创了公益讲座先河，使北京市公益讲座活动首次通过网络进行在线直播；2003年9月，北外网院培训中心获得“公众喜爱的语言培训机构”称号；此外，由于优异的教学质量和良好的口碑，2004年1月，北外网院在新浪网与择校网联合主办的“2003年十佳网络教育机构评选活动”中，经公众投票，荣膺“2003年十佳网络教育机构”殊荣。 　　但是成绩面前，北外网院不会停步。北外网院的全体教职员工一直为能够更多更好的给学生提供服务而努力。 　　2004年，是北外网院的创“精品服务年”。继北外网院首次进行新生入学学前教育，首次开通论坛课程类学习小组等首创服务措施之后，首次大规模巡访工作又相继启动。北外网院此次大规模巡访将历时四个月，持续到2004年6月底。参加巡访的老师来自网院与教学相关的各个部门，如：助学中心、质控中心、教师支持与服务中心、教管中心等，将对深圳、广东、山东等17个省市自治区，网院的27个学习中心进行巡访。 　　巡访中，北外网院的老师们除了了解学生的问题，增强学生的满意度；与学习中心进行工作沟通以外，还将协助地方学习中心建立教师答疑机制；建立线下助学体系；进行VOB、VOC线上助学活动的培训；建立起班长机制；还将与优秀教师和优秀学生进行访谈。另外，外教Bruce还将对大连、深圳等地区的学习中心进行巡教，届时，部分学习中心的同学将领略到澳大利亚“圣诞老人”Bruce的风采！ “走出去，为学员提供零距离服务”！