网络教育中的-虚拟团队的概念及特性

虚拟团队的概念及特性

自上个世纪90年代以来，为适应经济发展的需求，虚拟团队成为继虚拟组织、虚拟企业等概念后出现的又一个新的管理模式概念。关于虚拟团队，不同学者从不同的视角进行了定义。Kristof（1995）等人认为，虚拟团队是一种临时性的、具有文化差异的、地理位置分散的、通过电子方式进行沟通的工作群体。George（1997）提出，虚拟团队是一种将具有不同知识和专长的人聚集到一起工作的方式，这群人或者是由于在空间上分散于不同的地理位置，或者是由于在不同的时段工作，或者是由于其他原因很难聚在一起工作。Lipnack和Stamps（1997）认为，虚拟团队是一群人为了实现共同的目标而跨越时间、空间和组织边界通过技术进行的互动。虚拟团队的独特之处在于通过互动的技术将彼此联结。Townsend（1998）等人认为，虚拟团队是利用网络通信技术将不同地域、组织的人连接起来从而完成一个指定任务的新型组织结构。Jarvenpaa和Leidner（1999）认为，虚拟团队就是由分散在不同地区的专家组成的自我管理型知识团队，其组建和解散都必须针对特定的组织目标。虚拟团队随着目标、结构、控制和资源配置呈现出动态性。

根据上述定义，虚拟团队具有以下特性：在组织结构上，虚拟团队是由跨越时间、空间和组织边界的人员组成，团队成员分散在不同的区域；团队没有固定的组织层次和内部命令系统，团队成员之间的关系是协作平等的、动态变化的。在目标任务上，虚拟团队是以任务或者目标为导向，根据项目的需要而建立，随项目结束而解散，其任务多是知识密集型的；团队成员在相互交往的同时，致力于完成各种不同的任务，从而实现共享的目标。在技术手段上，虚拟团队成员通过网络通讯技术相联结，利用电子方式跨越空间、时间和组织界限进行沟通以完成相互依赖的任务。在工作方式上，团队任何成员可以在任何时间、任何地点与其他成员一起工作，他们既可以同时同地或者同时异地工作，也可以分时同地或分时异地工作。由此可见，虚拟团队具有目标性、离散性、动态性、灵活性、协作性、交互性、无界性、实时性、共享性等特性。