一个成功案例胜过100次推销

一个成功案例胜过100次推销

2002年6月6日，中国工商银行网络远程教育系统在全行正式开通，这在国内金融界尚属首家。这一天对于工商银行来说是个难忘的日子，同样对于IBM也是一个特殊的日子。谈起这段往事，徐刚平静的脸上略显出一些激动，工商银行这套教育培训系统采用的是IBM的Learningspace方案，这套解决方案工行2000年就开始立项，从立项到成功实施，最后到客户的认可，共用了差不多两年时间。

可以想象，在推广过程中并非一帆风顺。徐刚说，在实施推广过程中有很多没有想到的困难，包括技术上的和人为的。从技术平台角度，怎么样做得更适用于工商银行整个体系?从人的角度，怎么样让工商银行内部员工认识到E-Learning的好处，能够接受E-Learning?“为此IBM做了大量工作，当时IBM专门组织了一个小组，包括Lotus部门、服务部门、产品部门共同来做，同时工商银行领导也给了大量的支持，由专门负责培训的副总亲自带队在行内设立了E-Learning项目小组进行推广”，通过双方共同努力，这个项目终于有了回报。

去年10月，中国工商银行专门给自己内部做了广告宣传片来介绍E-Learning推广过程。其中举了一个关于固定资产培训项目的例子，这是一个大约900多人参与的培训项目，传统培训费用起码需要270多万人民币，而通过E-Learning的培训方式，光是这一个培训项目很保守的估计，就节省了250万人民币。此外，原来的培训方式可能需要3到4个月，因为不可能所有人都在一个班来上，只能是分批来学，而通过E-Learning培训只需用45天。

由于有工商银行这样的典范，相继招商银行、农业银行、建设银行、交通银行也都纷纷开始推出E-Learning培训项目。徐刚说: “我相信这跟国内比较好的E-Learning成功案例实施是有很大关系的，大家都是摸石头过河，因此很多人希望看到别人怎么做的。其实一个成功的案例比做100次推销更有效。通过这些成功的案例，本来有许多客户都还在观望，现在看到好的效果，所以越来越多的客户想立项来做。”