E-Learning是企业的战略发展平台

E-Learning是企业的战略发展平台

以徐刚的理解，互动式学习是一种古老的理念，但随着IT技术的发展，E-Learning已经形成一种有效手段来大规模地有效地推动互动学习计划。

“从整个企业发展史来看，目前的竞争已经不再是简单资本上的竞争，或者简单劳动密集型的竞争，而是一种知识上的竞争、人力上的竞争，这种竞争势必造成怎么样让企业有更好的员工，更好地掌握新的知识。”徐刚说，从知识型企业这样一种方向来看，基础设施做完之后，市场对电子化学习需求就提到一个重要的位置，这也是IBM把它作为自己未来发展方向的一个重要原因。

IBM介入E-Learning市场比较早，1998年已经提出了E-Learning的概念，但当时响应的人比较少，大家对E-Learning的概念比较模糊，有的人认为有个网站，把课件放上去就是E-Learning，也有的人认为有张光盘就是E-Learning。从去年开始IBM已经明显感觉到用户对这方面的需求越来越多了。但是，用徐刚的话来形容，还是“雷声大雨点少”，“大家都讲E-Learning好，E-Learning不错，但真正花钱做的不多。”

不过，真正实施E-Learning必然是一种明显的发展趋势。徐刚认为，以往多数用户对于E-Learning往哪个方向走，怎么来做，还处于困惑阶段，总体来说对E-Learning还没有到一个真正理解的层面上。而今年明显感觉不一样，有很多大用户明确的立项要做E-Learning。

徐刚认为以他的经验，国内用户对E-Learning的认识与国外相比还是有些差别，主要表现在定位上。国内用户比较多的是把它看成一个内部培训的平台，很少企业把它看作是一个战略的平台或战略的发展方向。而国外现在已经把E-Learning拓展到经销商层面、供应链层面和客户层面去。

IBM曾经为诺基亚公司在全球范围内提供了一个E-Learning的解决方案，差不多有1亿人在这个平台上，这1亿人中除诺基亚内部的员工外，还包括它的经销商、它的客户。比如一个新机型出来后，可以通过E-Learning平台来培训内部员工学习新产品知识，考核对知识的掌握程度;还可以让经销商了解这款机型特点是什么，怎么模拟做操作，它的优点体现在哪儿，然后通过对经销商进行认证来确定一个合格的经销商;更可以通过E-Learning的方式，使客户了解这款手机，学会它的操作方式。只有客户了解了产品，他才会有兴趣去买它。诺基亚通过充分利用E-Learning这个市场宣传工具，使产品销售额直线攀升。所以，E-Learning从长久来看它将是企业的市场宣传工具，不论是从知识管理层面来讲，还是从提高企业的竞争力来讲都很有帮助。而且，用户在考虑E-Learning平台时不应仅简单考虑一个内部培训的问题，还应结合企业的IT构架，未来IT的发展，对内部员工、代理商、经销商、客户，提供一个统一的解决方案。

徐刚说: “怎样把企业现有系统和未来发展通过E-Learning整合起来，成为一个提高企业竞争力的平台，这是用户在引入E-Learning时应该考虑的一个问题。”