2013年度招生优秀个人--黄中华-弘成学苑嘉兴数字化学习中心

我是弘成教育嘉兴学习中心学务兼招生老师黄中华，也是一名刚入职1年3个月的新兵，回顾1403批次的学务及招生工作，依托北外网院完善的教育服务体系及弘成总部、学习中心领导同事们的信任和帮助，使我在为学生服务工作方面取得了一些小小的进步，较好地完成了自己的本职工作和网院交办的各项工作任务。

下面就对上学期的工作情况做个汇报：

一、 在思想上，严格遵守北外网院及弘成总部的各项规章制度，在具体工作中，坚持以服务学生为宗旨，急学生所急，想学生所想，热情、耐心地接受学生咨询，向学生及其家长介绍网院及指导学习。
二、 在工作作风上，以网院各项规范标准要求自己，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。
三、 在工作能力上，我感觉招生工作是最锻炼人的，在这一学期的工作中，虚心请教、认真学习，把好的经验带到工作当中，以更好的效率完成各项工作任务。

在实际工作中，主要完成以下几项工作。
  1、前期的宣传工作是招生工作的重要环节，是沟通院校、招生部门和学生及社会的桥梁，是社会了解院校和学习中心最直接的途径。通过与学生面对面的交流，了解进而引导学生的需求，更利于招生。
  2、招生时要布置好招生办公室，让其干净整洁，做好各项相关准备工作。还需认真学习了解北外网院的学习特点及优势项目，同时研读学生心理，增强沟通技巧方面的技巧，使咨询、接待工作有更好的效果。同时认真学习熟悉招生政策，让学生“带着疑问来，怀揣满意归”。 。
  3、接待学生的电话咨询和来访。主要针对学生的来电咨询和来访进行解答，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以这种态度去解答是学生对院校及学习中心形成偏爱的关键之一，是院校对外宣传的窗口，展示了院校和学习中心的形象。