2013年度杰出贡献奖--吉林广播电视大学奥鹏远程教育学习中心

吉林省奥鹏学习中心成立于2003年，隶属于吉林广播电视大学。十几年来，在各级领导的关心帮助下，学习中心的全体人员牢固树立以质量求生存，以服务求发展，以信誉求规模的思想，注重管理、强化服务、团结协作、开拓进取，以管理严格、服务优质得到了社会各界的认可。学习中心至今已成为办学设施完善、学生管理到位、支持服务优良，办学有规模、质量有保障的优秀奥鹏学习中心，多次得到奥鹏总部及北外网院的嘉奖。

吉林电大直属学习中心在近一年的工作中，探索了符合吉林省网络教育特点的终端学习中心招生服务模式，打造了现代化标准化的网络教育学习中心，塑造了省内奥鹏网络教育学习中心的标杆。从学习中心人员管理来说，清晰职责、服务规范、制度到位，奖惩合理。

学习中心的首要任务是招生,我们在招生过程中严格遵守招生六律，主动向市场出击，制定招生策略。

招生策略一：积极争取学校领导重视，明确全校教职员工的正确认识，通过挖掘校内人员的自身资源，在校内扩大影响力。
招生策略二：招生目标明确，以系统行业为重点，有目的有倾向性地洽谈合作，实现系统行业与远程教育的双赢模式。
招生策略三：社会散招宣传范围广，招生宣传方式多种多样，扩大影响力，对咨询电话及网络留言加大回追力度，细致耐心回答问题，消除疑虑，树立信心。
招生策略四：利用北外网院的名校品牌效应吸引生源。
招生策略五：老带新。在学生管理及服务方面：通过建立QQ群、客户端、飞信及利用奥鹏平台信息发布系统等现代化手段与学员勤沟通、勤督促、及时通知学生平台开启情况及考试时间安排，让学员在工作之余不忘学习。

在学生服务上，以人为本建立和谐的学习中心。开展多项学生活动，拓展训练，增强师生间的沟通与交流，从而扩大网络学习的知名度。

考务方面，严肃考风考纪，考试无小事，高度重视。对监考人员进行职业道德教育、强化服务意识、积极配合相关领导的监督检查，对学员进行预先的诚信教育，在公平公正、一视同仁的考试环境下，检验学员的真实学习水平，使学员（尤其是系统行业内的学员）能在毕业时重新认识网络教育的含金量。